来源：网店学堂︱时间：2014-05-04
网店学堂的小编根据淘宝网提供的数据和资料，发现，未能及时发货和付款后无法按照成交价格交易成为鲜花网购发展的瓶颈。
（数据来自淘宝网）
根据淘宝网提供的数据，买家付款72小时内卖家未操作发货和未按约定时间发货，分别占投诉成立的26%和10%；付款后无法按成交价格交易和未付款的状态下抬高价格分别占卖家投诉成立的28%和26%。这四项原因就占了投诉的90%，卖家商品缺货占4%，卖家单方面拒绝发货占6%。
所以未能及时发货和付款后无法按照成交价格交易成为买家投诉鲜花类目卖家的主要原因。这主要由于鲜花类目的特性，买家网购鲜花，自然希望鲜花配送快速、新鲜，如果过了约会等重要时间，鲜花还未送到，买家自然难以满意。但是情人节等敏感节日卖家生意火爆，容易出现发货不及时的状况。
付款后无法按照成交价格交易也主要由于节日鲜花价格上涨，淘宝网提倡卖家价格设置更加精细，将节日价格和平时价进行区分。
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