拍拍网中差评及投诉相关问题处理通知

来源：网店学堂︱时间：2014-05-04

拍拍网中差评及投诉相关问题处理通知。感谢大家对拍拍平台手机类目的支持。较多卖家在与买家交易过程中，基本能把优质的服务及可靠的商品给到广大买家，同时在出现问题后也能通过合适的方法与买家进行沟通，协商解决。但最近精灵收到反馈，个别卖家在碰到买家给予中差评或投诉后，未采用合适的方法进行解决，并在解决过程当中采取了影响买家工作和生活的方法。比如半夜给予买家电话，或发一些恶意短信，或在买家表示不方便接听电话时继续进行联系。

拍拍网严厉禁止使用上述方法，解决中差评及投诉问题，我们提倡大家通过合适的方法进行沟通解决，后续若出现继续采用但不仅限上述办法解决中差评及投诉的卖家，拍拍网将有权根据情节严重性给予卖家警告，限制权限，清退，查封等各种严厉处罚。