付款了卖家不发货,卖家不肯退款怎么办

问：

请教网店学堂两个菜鸟问题：

1 、我拍了我要买的东西，然后点了付款。付的钱会到卖家账户上吗？

2 、如果我付款了卖家不发货，钱会退给我吗？卖家不肯退款怎么办？

答：

付款的钱先到淘宝第三方帐户保管。买家收到货，再把钱给卖家。如果卖家超长时间没发货，买家点击退款，15天内卖家不做任何操作，系统自动把钱返回买家支付宝帐户（不会回银行卡哦）

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