淘宝助理登录未知错误怎么回事

淘宝助理登录不了，出现未知错误是怎么回事？

登陆提示“服务器返回未知的错误，请检查网络并重试”。

A:一般是由于电脑上安装了防火墙之类的软件，屏蔽了助手的登入，请检查下你的杀毒软件中防火墙的设置。(小二回答）

B:请检查您的用户名是否正确，应该用您的旺旺账号登陆。

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