来源：网店学堂︱时间：2015-05-13
我是做翡翠类目的。4月12号有一个买家拍了我一个798元的镯子，同一个账户拍了3次，都没有付款。。然后过了2-3分钟又换了一个账号拍了2次。第二次付款了。。 两个账号留的地址一模一样 ，但是姓名和电话都不一样。。当时看了下客户的信用度是60%多好评率3心买家。。 心里就怕 会不会遇到差评师。。 而且留的地址是街道地址 没有具体到门牌号。。 怀着忐忑的心 当时也发货了。。 收到货 客户就旺旺联系我。说买的镯子贵了 让我返200块钱。。 说是送人的 送出去了，要不一定退货。 我的意思其实不想返200，如果返200还不如给我退了呢。。后来协商了2天 返了100元 前提先给我好评 确认收货。。 本来以为是我想多了呢。。可是昨天客户又来了 说买的镯子小了。问我还能不能换一下。。
我也不知道该怎么处理了。。我是个新手卖家。。按照情理我应该给换一下。。可是我们天然的翡翠手镯都不一样。我怕换了后 在找我 说没有以前的好 什么的之类的。。。
我也不知道怎么办，第一次在派代发帖。以前都是过来学习的。知道这里面很多懂的大神。
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