来源：网店学堂︱时间：2014-05-04
新手卖家网店经验谈让你的顾客再次来光顾，有时候我们不要小看了新手卖家，虽然人家是新手，但也会有一些好的经验，是值得我们去学习的，下面的经验就是新手卖家总结的，看看他是怎样使顾客在此来光顾你的网店。
1、要诚信。要保证商品质量，这也是最主要的。承诺的事情要坚决兑现。
2、要耐心。买家花自己的银子就是想买称心的东西，你的东东卖的高了、低了，他们不知道是什么原因，有疑虑，这时肯定的。怎么将东东拿到手啊，要思考的。所以问长问短，那是必须滴，O(∩_∩)O哈哈~，这时后你就必须要有耐心，逐一解答，消除疑虑，上帝才会信任你滴。
3、要热情。停留再被动层面，当然能很有耐心就不错了，如果你要更热情一点，主动替买家考虑的话，替他们出谋划策，把问题考虑在前面，能起到事半功倍的效果。呵呵，买家会更信赖你的哦。
4、售后服务要到位。卖家都想好评，好评要顾客说了算。要主动与买家联系，货到了没有，有没有损伤，质量还满意吗，有什么好的建议，等等。主动做好售后服务，会博得买家的好感，即使出现点小的问题，买家也会原谅你的，好评也就跑不掉啦。当然，如果问题严重，卖家也要主动负责的啦，这也是必须滴!:-)
将心比心，将买家真正当做自己的朋友来看待，生意就有了，回头客就多了，钱也就有得赚了，成功的感觉也就有了，开小店的初衷也就实现了！
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