来源：网店学堂︱时间：2015-03-24
一、“售后评价包括处理速度、服务态度两项评分及一项评论内容”，处理速度和服务态度的具体评分项指哪些？
处理速度和服务态度在不同的售后服务类型下，展现的评分项略有不同，具体如下表：
|
售后类型 |
显示状态 |
处理速度评分项 |
服务态度评分项 |
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仅退款 |
退款成功 |
卖家退款速度 |
卖家退款态度 |
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退货退款 |
退货退款成功 |
卖家退货退款速度 |
卖家退货退款态度 |
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