来源：网店学堂︱时间：2015-03-24
一、屏蔽评论内容和删除评价有何区别？
二者最大的区别是前者信用积分、店铺评分、售后评分等积分都正常累计，而后者是直接删除不累计。二者在评论内容的展示上没有区别，都是无法在商品详情页、信用评价页等页面中查看。
二、已有的评价人处理都包含哪些情形和措施？
1.对作出异常评价的评价人，淘宝将通过绑定手机、短信、实名认证等方式进行身份验证；情节严重的，删除评价。
2.对多次或大量发布污言秽语、广告信息、色情低俗等不当评价的，淘宝将屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容；情节严重的，永久屏蔽评论内容。
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